- Ne Zaman Teslim Olur?
- Sertifikalar
- S.S.S.
Hafta içi saat 16:00’a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün kargoya verilecektir. Cumartesi saat 12:00'a kadar vereceğiniz siparişler Cumartesi günü kargoya verilir. Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü vereceğiniz siparişler Pazartesi günü kargoya Verilir. Pazar günü gönderim veya teslimat yapılmamaktadır.
Müşteri Hizmetleri Telefon : 444 1938 (Çalışma Saatleri : 08:00 - 18:00)
İllere göre (Tahmini) teslimat süreleri |
||
Tahmini 1-2 Günde Teslim İller Adapazarı Afyonkarahisar Ankara Antalya Aydın Balıkesir Bilecik Bolu Burdur Bursa Çanakkale Düzce Edirne Eskişehir Isparta İstanbul İzmir İzmit Karaman Kırklareli Konya Kütahya Manisa Muğla Tekirdağ Uşak Yalova |
Tahmini 2-3 Günde Teslim İller Adıyaman Aksaray Amasya Bartın Çankırı Çorum Gaziantep Hatay Kahramanmaraş Karabük Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırşehir Kilis Konya Malatya Mersin Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Samsun Sinop Sivas Tokat Yozgat Zonguldak |
Tahmini 3-4 Günde Teslim İller Ağrı Ardahan Artvin Batman Bayburt Bingöl Bitlis Diyarbakır Elazığ Erzincan Erzurum Giresun Gümüşhane Hakkari Iğdır Kars Mardin Muş Rize Siirt Şanlıurfa Şırnak Trabzon Tunceli Van |
Teslim süreleri MNG Kargo ve Aras Kargo şubeler arası şehir merkezleri baz alınarak hesaplanmıştır. Bazı köy ve kasabalara haftanın belirli günlerinde dağıtım yapmaktadır. MNG kargo veya Aras Kargo şubesi olmayan bir bölgede bulunuyorsanız siparişiniz dağıtım yapılacak güne göre gönderilir. Aktarmaya takılan kargolar 1 gün gecikmeli olarak teslim edilir. |
Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?
Siparişinizde sıcak hava koşullarından etkilenecek ürünler varsa koli içinde ayrıca ısı yalıtım torbaları ve -30 derece buz aküleri ile birlikte gönderiyoruz.
2. Ürünlerin dayanma süresi nedir?
Çikolata, Lokum, Ezme, Cezerye, Akide Şekeri Çeşitlerimiz : 1 yıl
Meyve Tatlıları : 3 ay
İrmik Helvası : 1 hafta
3. Ürünleri saklama koşulları nelerdir?
Lokum, Ezme, Cezerye, Akide Şekeri çeşitlerimizi serin ve kuru bir ortamda, Meyve Tatlıları ve Helva çeşitlerimizi ise buzdolabında muhafaza ediniz. Çikolata Muhafaza Şartları: Serin ve kuru yerde +18, +22 derecede muhafaza ediniz Güneş ışığı ile doğrudan temasta bırakmayınız.
4. Sipariş verirken Üye kaydı olmam gerekiyor mu?
Web sitemizde üye kaydı olmadan da siparişinizi verebilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir.
5. Nasıl sipariş veririm?
Web sitemiz üzerinden ürünleri sepete ekleyip sitenin sağ üstündeki sepet & ödeme butonuna tıklayıp 3 aşama sipariş verebilirsiniz. Web sitemizin en üstündeki veya sol taraftaki telefonları arayarak sipariş verebilirsiniz. Ayrıca bizim sizi aramamızı istiyorsanız sitemizin sol alt kısmındaki biz sizi arayalım kutusuna adınızı ve telefonunuzu yazıp gönder tuşuna tıklamanız yeterlidir. En kısa sürede müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.
6. Ürünler taze mi?
Birçok ürünümüz günlük olup bazı ürünlerimiz gerekli olduğu için 2-3 günlük olabilir (Lokumların kıvamına gelebilmesi için 1-2 gün bekletilmesi gibi) İrmik helvası gibi ürünler ise gönderimden birkaç saat önce üretilmektedir.
7. Ürünlerde katkı maddesi var mı?
Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığının iznine tabi katkı maddelerinden gerekli oldukça kullanmaktayız.
8. Ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz, saat 16.00'dan önce ödemenizin onaylanmasından sonra gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. İllere göre 1 ila 3 gün arasında teslimat yapılmaktadır. İllere göre teslimat sürelerini Gönderim ve Teslimat Bölümünden kontrol edebilirsiniz.
9. Ödeme ve Kargo seçenekleri nelerdir?
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz. MNG ve Aras Kargo ile ÜCRETSİZ gönderim yapmaktayız.
10. Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı ?
Evet , kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır.
11. Hediye gönderimi nasıl yapılıyor?
Fatura adresine kendi bilgilerinizi, Kargo adresine ise hediye göndermek istediğiniz kişinin bilgileriniz yazdığınız takdirde; fatura kesiliyor ve bizde kalıyor, hediyeniz ise irsaliye ile gönderilmektedir. Faturayı ayrıca adresinize karşı ödemeli gönderebiliriz.
12. Hediye paketi nasıl hazırlanıyor?
Büyük bir titizlikle ve kaliteden asla taviz vermeyecek şekilde paketlenmektedir. Ayrıca sipariş aşamalarında kargo seçeneği bölümünde "siparişle ilgili bir notunuz varsa yazın" kısmına hediye notunuz varsa yazabilirsiniz.
13. Zamanlı gönderim yapabilir misiniz?
Zamanlı gönderimlerde; göndermek istediğiniz tarihi kargo seçenekleri kısmında "siparişle ilgili bir notunuz varsa yazın" kısmına yazabilir veya müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz.
14. İnternet üzerinden ödeme yapıp başka bir adrese hediye gönderebilir miyim?
Fatura adresine kendi bilgilerinizi, Kargo adresine göndermek istediğiniz kişinin bilgilerini yazarak ödeme yapabilir, hediye gönderebilirsiniz.
15. Diyabetik tatlı çeşitleriniz var mı?
Henüz diyabetik ürün çeşitlerimiz bulunmamaktadır.
16. Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?
Firmamız her zaman en iyiyi hedeflemekte ve siz değerli tüketicilerimizi her zaman daha iyiye ulaşmak için dinlemektedir. Firmamız ile ilgili her türlü şikayetlerinizi bize bildirmeniz size dolayısı ile bize katkı sağlayacaktır. Şikayetlerinizi bilgi@haciserif.com adresine veya telefon ile bildirebilirsiniz.
Premium sivama kutulu madlen çikolata
160gr madlen çikolata (27 adet)
Kutu ölçü: 18x19cm
İçindekiler: Sütlü çikolata [Süttozu, Şeker, Kakao Yağı, Kakao Kitlesi,Emülgatör( Soya Lesitini, Doğal Vanilin Aroması] Kakao kuru maddesi sütlü çikolatada minumum % 35
Not:Bu ürünümüzde çantası veya kurdelesi farklılık gösterebilir.
Henüz içerik yok
30 TL Üzeri Alışverişlerde 100gr İrmik Helvası Hediye
Kredi Kartı ile Ödeme (Web Sitemiz Üzerinden)
Kapıda ödeme (Nakit) için 50TL üzeri alışverişlerinizde ekstra ücret alınmaz. 50TL altı siparişleriniz de +6TL kapıda ödeme bedeli eklenir.
Havale
Ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasından siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Telefon ile sipariş vermek için aşağıdaki telefon numaralarından birini arayabilirsiniz.
Hediye Gönderimi
İstediğiniz herhangi bir ürünü hediye olarak gönderebilirsiniz.
Hediye paketi isteğinizi, gönderi zamanını ve hediye kartına yazılacak mesajı ödeme sayfası > kargo seçimi bölümünde not olarak ekleyebilirsiniz.